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2017年银行从业考试《公共基础》第三篇讲义(1)

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正文:

第三篇 银行业从业人员职业操守


一、www.zjmxgs.com纲


第九章 概述及银行业从业基本准则


9.1《银行业从业人员职业操守》概述


9.2 银行业从业基本准则
诚实信用
守法合规
专业胜任
勤勉尽职
保护商业秘密与客户隐私
公平竞争


第十章 银行业从业人员职业操守的相关规定


10.1 银行业从业人员与客户
熟知业务
监管规避
岗位职责
信息保密
利益冲突
内幕交易
了解客户
反洗钱
礼貌服务
公平对待
风险提示
信息披露
授信尽职
协助执行
礼物收送
娱乐及便利
客户投诉

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