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2008年《个人理财》考试真题及答案(4)

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正文:


16、知识营销原则是指,理财客户经理在营销过程中,使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上,自觉地接受中行所提供的各项服务。(X)

17、中国银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。(√)

18、理财规划是技术含量很高的行业,服务态度并不会直接影响理财服务水平。(X)

19、对个别VIP客户,理财中心工作人员可接受客户委托,替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。(X)

20、理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。(X)

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