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案例解析:他们凭什么聘用杜拉拉

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正文:

    HRD冷眼热评电视剧《杜拉拉升职记》专栏之二

    当杜拉拉参加面试时,王伟给她出的考题是如何把一个大蛋糕分成八份。当杜拉拉真的拿起刀大切八块时,王伟决定聘用她。杜拉拉很意外,还没有放下手里的小刀,比划着不敢相信:我就这么这么一切,就聘用我了?

    她问的对,确实是呀,凭什么聘用杜拉拉?

    因为之前的一系列巧合,当王伟看到走进面试室的杜拉拉,就已经决定要聘用她了,不管她怎么切这盘蛋糕,是真的切还是在纸上画着切。而且这样一盘蛋糕起码100多元,每个应聘人都采用实物示范,招聘成本太大了。

    她应聘的岗位是市场部助理,从她后来的工作来看,主要是事务性的辅助类工作,要求这个岗位的人选细心、敏感、亲和、踏实、有悟性、主动周到,因为是市场部的助理,所以最好有类似市场部工作的经历。上述这两项基本要求杜拉拉都不符合。从她的个性特质和工作背景、潜质来看,都不是最佳人选。而王伟就一个人决定下来了。依靠爸爸妈妈、男朋友、暗恋自己的人获得工作机会,这种现象在当今社会上肯定存在,但我们每个人都不能把希望放在这些关系上,如果自己没能力,进去了也不能长久,如果有能力,何必要这样去做?

    剧情中反复说到DB是一家全球500强企业,这样的企业都有十分严密的规章制度和管理流程,否则也不可能挤身世界500强名列。在人员管理和财务管理方面都有着成熟和科学的管控模式。招聘录用更是如此。而从杜拉拉的面试来看,流程简陋得就像一家新起的私人小公司,王伟就像私人老板。首先,面试流程如此单薄,仅凭切一个蛋糕就决定一个岗位的聘用?其次,面试官会商和审批流程也省去了?这根本就是不可能的。 www.zjmxgs.com

    一般面试起码有两轮,直接主管要参与面试的,而JACK都没见过杜拉拉。面试后经过集体讨论,再做背景调查,最后薪酬谈判,这个人选才算初步确定下来。面试当时就获知自己被录用的情况基本不存在。一位资深职场人应聘运营商市场总监,由董事长亲自面试,董事长相当满意,即使是这样一位名满中国的强人,他也只是握着应聘人的手,表达个人意愿:聘用结果和最后通知由人力资源部发出,按照流程他们和你联系,但我想尽快和你在这楼里成为同事。

    杜拉拉在面试中不知轻重地想向王伟解释:那天我们……被王伟打住。在面试中当着其他人的面说这句未说完的话,是十分不妥的。除非杜拉拉想向ROSE表示“我和王伟关系不寻常”,否则她此时此刻多嘴说这句话就是愚蠢,对结果不会有任何好作用。有的企业的招聘潜规则是不聘用有工作之外关联和熟悉的人,这样在一个部门工作容易滋长山头主义,形成有助于获取私利的小团体。

    常常在面试中一个微小的细节,可能都算不得失误,就失去了好好的原以为唾手可得的机会。就凭杜拉拉听王伟说自己被聘用了以后傻乎乎画蛇添足说的那几句话,她就可能失去这个机会。更何况在拓展训练中,就因为她使全队失去了争先的机会。不是一旦被聘用就一劳永逸,新人是透明的,随时随地被观察和研判。不过现在越来越多的企业所采取的拓展训练方案都是游戏性的,非常温和有意思,没有任何危险,在活动中体会管理理念,像攀崖、背摔等比较危险的项目做的很少了。 www.zjmxgs.com

    我每天都会接到我的读者的来信,经常写得极长,详细描述工作或者面试的细节,希望我帮助判断出出主意。其中有位女孩参与的一个面试,几乎已经成功,面试官也是直接上级问她第二天可否上班,公司要人非常急,她回答需要有两周的交接时间,就这一句话,失去了这个工作机会。如果没有王伟的额外呵护,杜拉拉怎么能被聘用?可能性比较小。

    杜拉拉升职记是职场小说里面比较健康的一部,但黛西等人仍然充满阴郁,好像骨子里都是黑的,不去设计害人就不知道怎么活下去似的。这种人有天生的,但更多的是环境造就,为了生存必须扭屈自己。我上高中的时候新换了一个班,早读时要跟着广播录音在书上做记录,老师从前排向后走过来。我的同桌快速地把我的书拿到她自己桌上,边说:我帮你记吧。就在这时,老师走过我俩旁边,点着我的名字说:你今天没带书,明天要记得。我没反应过来,我的同桌冲我笑了一下:上了一次黑名单,没关系。

    我从此觉得我这位同学可真够有心计的,像我这样天生心眼不多的人后天需要经过很多的努力,才能比较平稳地在职场上生存,过上少烦恼的日子。

    而杜拉拉就更甚,她总是被激将,在商场受到黛西冤枉,黛西要她留下来配合调查还让她找上海本地人做担保,她都一一照办,口头语就是“打就打”“留就留”。这样心思简单,容易意气用事,一旦踏入复杂职场环境,岂不很不适应啊。

    ROSE接纳了被市场部抛弃的杜拉拉,没有辞退她,而是给她换了一个岗位,明知道她并不很符合行政部助理岗位条件,仍然给她一个机会,来培养她、帮助她成长。这在企业文化优秀、宽容的大公司是很常见的,这意味着只要你是一个诚实努力的员工,能力差点儿并不关键,公司会对每名员工负责。从这个例子可以佐证,我在我的书《职场路线图》中反复强调的,求职成功个人三步曲:投简历、面试、试用期,最应该重视面试环节,因为这是唯一自己能够把握的机会。简历不合适谁都没有办法,个人不能编造,企业也不能用明显不合适的人;试用期基本都能通过,即使觉得不理想,还可以调整岗位,毕竟同事以后彼此间会产生感情,一般情况下都不会被扫地出门。
 

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