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2017年中级旅游经济专业全真模拟试题(3)

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正文:

2010年中级旅游经济专业全真模拟试题一

21.旅游企业为了更好地占领市场和开拓市场,同时也为了避免单一经营的风险,应该采取()发展战略。
A.差异性 
B.差异扩张 
C.多样化 
D.一体化 

22.某饭店成功实施了对某一旅行社的兼并,这种兼并战术称为()。
A.强强联合 
B.横向一体化 
C.纵向一体化 
D.水平型多样化 

23.运用系统的概念和方法,把质量管理各阶段、各环节的管理职能组织起来,形成一个有明确任务、职责、权限,互相协调.互相促进的有机整体。这项工作称为()。
A.质量标准化工作
B.PDCA循环管理 
C.质量提供体系 
D.质量控制体系 

24.“PDCA”旅游企业质量管理方法是按()顺序进行的循环管理。
A.计划——处理——检查——实施 
B.计划——检查——实施——处理
C. 计划——实施——处理——检查 
D.计划——实施——检查——处理 

25.品牌所有者找到自己满足消费者的优势价值所在,用恰当的方式持续地与消费者交流,促进消费者的理解、认可、信任和体验,产生再次购买的愿望,不断维护对该品牌的好感的过程。这是指品牌()。

A.识别 
B.互动 
C.传播  
D.联想 

26.由于旅游企业外部环境相对稳定,既无大的威胁,也没有过多的机会,此时企业一般会采取()。
A.维持战略
B.发展战略
C.紧缩战略
D.扩张战略

27.旅游企业服务质量的最终检验员是()。
A.顾客
B.股东
C.公众
D.总经理

28.哪项不属于旅游企业的评估方法?()。
A.报告法
B.考试法
C.调查法
D.指标法

29.对于客房超额预订的幅度,可用下述公式计算X=Q?r-D?g,其中()。
A.X——超订房间数
B.Q——当天预期离店房间数
C.R——当天预订到达房间数
D.D——估计来到和取消的百分率

30.最有潜力且饭店最有能力经营的某类市场,称为饭店的()。
A.潜在市场
B.细分市场
C.目标市场
D.现实市场

21.C22.C23.D 24.D  25.C
26.A27.A28.A 29.A  30.C

 

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