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淘宝店铺怎样维护客户关系

07-22 14:32:13| http://www.zjmxgs.com |网赚项目|人气:996我要推荐此文给好友

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        淘宝有哪些功能起维护客户关系的作用,仔细算一下,淘宝旺旺分组、旺旺群、旺旺群发信息、网店版客户关怀、买家等级设置、网络营销(群发站内信、群发旺旺信息)、给买家发送红包、客户概况等。

  细心的分析一下,其实我们管理客户,无非就是要经常跟新老客户沟通,并且通过一些奖励措施,鼓励客户来持续消费。淘宝网,对于这些似乎已经看得很透,提供了这些功能,群发信息就是为了让店主一对多沟通开发的,买家关怀设置就是淘宝网一个自动联系买家的功能,而给客户发送红包、设定买家级别可以看作是对客户的奖励。

  要在淘宝网做好生意,就应该好好研究淘宝,摸透淘宝的各样功能。对于一心想做好淘宝网的生意的网店主,只要综合应用淘宝提供的各种功能,然后把这些功能的操作流程化、规范化,就能够很好的管理网店客户。机会、条件成熟的情况下,还应该建立自己的团队,以一个团队的力量操作淘宝网,做好客户关系管理。

  当然,目前的拍拍使用的QQ,百度有啊的HI都有管理客户的功能,关键是要看网店经营者如何挖掘这些功能。同时,相信在电子商务摸爬滚打成长起来的店主,发展到一定阶段时,将考虑建立自己独立的b2c电子商务平台。通过这个平台来专业管理自己的客户。特别是做外贸的网商基本上都有自己的独立的销售网站。

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